Der Schlüssel steckt innen, die Tür ist zu und der nächste Termin in einer Stunde. Wer kennt das nicht. In Deutschland passiert eine solche Aussperrung statistisch mehrere Millionen Mal pro Jahr, in Großstädten wie Frankfurt z. B. sind Schlüsseldienste werktags und an Wochenenden gleichmäßig ausgelastet. Wer in dieser Stresssituation einen klaren Kopf behält und strategisch vorgeht, spart Zeit, Nerven und oft auch bares Geld.
Erste Schritte: Was tun, bevor der Schlüsseldienst kommt?
Bevor überhaupt jemand gerufen wird, lohnt ein kurzer Moment zum Nachdenken. Gibt es nicht irgendwo einen Ersatzschlüssel … bei Verwandten, Freunden oder beim Vermieter? Ein hinterlegter Ersatzschlüssel ist laut Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen die billigste und schnellste Lösung einer Aussperrung, weil kein Fachmann gerufen und das Schloss nicht aufgebrochen werden muss. Wer in einem Mehrfamilienhaus wohnt, wendet sich als nächstes am besten an den Hausmeister oder die Hausverwaltung. Zahlreiche Frankfurter Hausverwaltungen unterhalten einen eigenen Notdienst, der in diesem Fall versuchen wird, ohne einen externen Schlüsseldienst auszukommen. Erst wenn auch das nicht hilft, ist ein professioneller Schlüsseldienst Frankfurt Notdienst der richtige Ansprechpartner. Ein Punkt, der oft übersehen wird: Wohnungstüren mit einer modernen Mehrfachverriegelung lassen sich in den meisten Fällen nicht ohne weitere Maßnahmen einfach öffnen. Ein seriöser Fachmann wird Sie vorher fragen, ob ein zerstörungsfreies Öffnen möglich ist oder ob der Schließzylinder getauscht werden muss.[Textumbruch]Wer zahlt für die Öffnung? Zum Thema Kosten: In Deutschland gibt es keine gesetzliche Preisbindung für Schlüsseldienste. Die Preise variieren daher sehr stark, von grob 80 Euro für eine einfache Öffnung am Tage bis zu mehreren Hundert Euro bei Nacht- und Wochenendeinsätzen mit Schlosswechsel.
Schlüsseldienstpreise: So viel kostet eine Türöffnung
Die Stiftung Warentest hat in geheimen Tests große Preisdifferenzen festgestellt und rät, vor Arbeitsbeginn immer einen verbindlichen Kostenvoranschlag schriftlich oder per SMS zu verlangen.[Textumbruch]Ob die Hausratversicherung einspringt, hängt vom jeweiligen Vertrag ab. Bei einigen Tarifen werden Schlüsseldienst-Kosten bis zu einer bestimmten Höhe erstattet, sofern dem Versicherungsnehmer keine grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann. Ein Blick in die Versicherungsbedingungen lohnt, am besten schon vor einem Notfall.[Textumbruch]Rechtlich sieht es so aus: Verursacht der Mieter die Aussperrung selber, muss er auch die Kosten tragen. Ist das Schloss nicht mehr zu öffnen, weil es einen Defekt hat, kann unter Umständen der Vermieter in der Pflicht stehen, wenn der Schaden auf mangelnde Instandhaltung zurückzuführen ist. Im Streitfall hilft ein Blick in den Mietvertrag und gegebenenfalls eine Rechtsberatung. Wie finde ich seriöse Schlüsseldienste in Frankfurt?[Textumbruch]Eine Vielzahl unseriöser Anbieter stellt in deutschen Großstädten ein bekanntes Problem dar. Immer wieder warnen Verbraucherschützer und die Polizei Frankfurt vor Firmen, die mit regionalen Telefonnummern werben, tatsächlich aber weit entfernt ansässig sind und Wucherpreise verlangen.
Mit folgenden Kriterien lassen sich solche Firmen erkennen:
Lokale Adresse und Impressum: Ein seriöser Betrieb hat eine nachprüfbare Frankfurter Adresse, keine anonyme Handynummer als einzigen Kontakt.[Textumbruch]Transparente Preiskommunikation: Die Kosten werden telefonisch und vor Ort klar genannt, bevor irgendeine Arbeit begonnen wird.[Textumbruch]Zerstörungsfreies Öffnen als Standard: Professionelle Betriebe arbeiten mit speziellen Öffnungswerkzeugen und können praktisch immer das Schloss erhalten.[Textumbruch]Quittung und Rechnung: Ein seriöses Unternehmen stellt immer eine ordnungsgemäße Rechnung mit MwSt.-Ausweis aus.
Die Handwerkskammer Frankfurt-Rhein-Main führt ein öffentlich einsehbares Verzeichnis zugelassener Betriebe. Die Suche kann auch über die etablierten Bewertungsportale mit verifizierten Kundenbewertungen erfolgen.
Was tun, wenn es brennt?
Wer in Frankfurt ausgesperrt ist, sollte ruhig bleiben und die Sache Schritt für Schritt angehen. Ist irgendwo ein Ersatzschlüssel? Kann die Hausverwaltung helfen? Dann erst einen Schlüsseldienst mit nachprüfbarer lokaler Adresse anrufen, Preis bestätigen lassen und Arbeiten erst beginnen lassen, wenn alles schriftlich festgehalten ist. In diesem Fall ist eine schnelle, aber überlegte Entscheidung die beste Entscheidung.
