TRIER. Am ersten Tag ohne Terminvergabe ist das Bürgeramt förmlich überrannt worden. Bis 10.45 Uhr zogen sich bereits 280 Bürgerinnen und Bürger Tickets, um Dienstleistungen erledigen zu können. 110 waren zu diesem Zeitpunkt abgearbeitet. Damit alle vergebenen Tickets heute erledigt werden können, gibt das Bürgeramt seit 11 Uhr keine neuen Tickets aus.
Die Stadtverwaltung hatte im Vorfeld bereits darauf hingewiesen, dass der ab Oktober eingerichtete Dienstagvormittag ohne Termin für die Bürgerinnen und Bürger mit Wartezeiten verbunden sein wird. Teilweise dauerte es zwischen Ticket-Ziehen und Termin bis zu zwei Stunden.
Der zuständige Dezernent Ralf Britten sagt: „Ich danke vor allem unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihr großes Engagement heute. Zusammen mit ihnen werden wir den heutigen Tag evaluieren und schauen, was wir beim nächsten Mal verbessern können.“
Gezeigt hat sich bereits am ersten Tag, dass es oft Probleme gab, weil nötige Unterlagen fehlten oder falsche Unterlagen mitgebracht wurden. Bürgerinnen und Bürger sollten sich auf jeden Fall vorher auf der Internetseite der Stadt unter www.trier.de im Bereich Dienstleistungen A-Z darüber informieren, welche Unterlagen sie für ihr Anliegen benötigen. Wichtig ist auch, dass sich Bürgerinnen und Bürger, die über die Terminvergabe einen Termin in den nächsten Wochen hatten und diesen heute vorgezogen haben, diesen wieder stornieren – damit die Termine für andere Bürgerinnen und Bürger freigeschaltet werden.
Die Stadt weist darauf hin, dass viele Dienstleistungen ohnehin bereits bequem vom eigenen Computer zu Hause erledigt werden können. Die Übersicht gibt es unter: https://www.trier.de/rathaus-buerger-in/buergerservice/onlinedienste/. (Quelle: Stadt Trier)
Schuld ist wieder der „böse Bürger“ weil er beim Beamtenmikado gestört hat oder was?
Noch hat nicht Jeder Zugang zum Internet . Es scheint schwer zu sein, diese Tatsache zu begreifen.
Mannomanno – die sollen, statt (2) neuer Dezernentenstellen, lieber mehr Personal einstellen.
Es ist eine riesige Unverschämtheit, auf einen Termin für einen neuen Personalausweis, welcher von diesem Land verlangt wird, 3 Monate zu warten.
Dann nochmal 3-4 Wochen (?), bis der neue Ausweis kommt.
Ein überaus peinliches Versagen dieser Stadtverwaltung!!!
Digital geht ja ohne Personalausweis NICHTS, man ist lahmgelegt durch die Trierer Stadtverwaltung!
@Klaus
Internetzugang allein reicht ja nicht – ich hatte schon gleich Anfang Juli 24 einen Termin gebucht und für den 04. Oktober 24 !!! einen bekommen – fast mehrmals täglich online nachgeschaut, ob ein Termin früher frei geworden ist – Pustekuchen!
Und ja, nicht jeder hat einen Internetzugang, und/oder kann damit umgehen – unverschämt, was sich die Stadtverwaltung leistet!
@ M Ferring: Dezernenten sind so ziemlich das letzte:, was sich eine Stadt leisten sollte. Es sind Versorgungsposten, die nur laut Gemeindeverordnung vorgesehen sind. Außer enormer Kosten und Infolge dessen die Pensionen bringen sie nichts.
Viele viele neue „Fachkräfte“ und deren Familien brauchen auch viel neues Personal, neue Ressourcen, und Unmengen Geld.
Egal um was es geht, Arzt, Handwerk, Behörden, Hotlines, überall heißt es warten, warten, warten.
Da ist einiges böse im Argen im gebeutelten deutschen Vaterland. Die Entwicklung geht spürbar und beängstigend bergab. Derweil verleihen die rotgrünen Ökokommunisten mit Lobeshymnen Verdienstorden an sich selbst und spielen allzu oft Monarchie.